在金融服务日新月异的今天，客户经理的能力提升显得很重要。2023年12月26日，襄垣农商银行在辖区内举行了第二期客户经理能力提升专项培训，旨在全面强化客户经理的职业素养和业务技能，逐步推动信贷工作的发展。

  此次培训不仅吸引了辖内各网点的负责人、业务受理岗位和调查岗位的客户经理参与，更是信贷管理部为提升整体服务的品质而精心策划的重要活动。伴随着市场需求的一直在变化，银行业务的复杂性日益增加，因此，建立一支高素质的客户经理团队，成为了公司持续发展的重要基石。

  在培训开始之前，信贷管理部的负责人员对近期的贷款投放情况做了深入分析，并对数据罗盘信息的补录工作和信贷流程的试运行节点进行了重点安排和强调。这些工作不仅引导着网点积极储备信贷客户，也为马上就要来临的“开门红”贷款投放工作做好了充分准备。这种事先的布局，是提升客户经理能力和确保信贷投放质量的有力保障。

  培训会上，各位讲师围绕业务受理岗位和调查岗位的重点内容做了细致的讲解。具体涵盖了贷款客户资料的收集、标准化操作流程、尽职免责范围以及调查技巧等方面。同时，讲师们还结合真实案例，对业务受理和尽职调查过程中可能遇到的合规风险点进行了针对性提示。这一系列内容的设计，切实提高了客户经理在真实的操作中面对复杂问题的应对能力。

  值得一提的是，授信审批部也对部门内的岗位工作职责及其分工进行了详细介绍，尤其是在文本审查、资料鉴别和集中授信的流程上，保证了每位客户经理都能熟练掌握，提升了信贷审批的整体效率。

  在为期一天的培训结束后，参与者都表示此次培训内容实践操作性极强，为今后的日常工作提供了宝贵的启示和指导。不少客户经理表示，在今后的工作中，将把此次培训学到的知识与实际业务紧密结合，努力提升个人的综合素养和业务技能水平。

  此次培训不仅是对客户经理们在专业相关知识上的强化，更是对提升服务质量的推动与支持。信贷管理部负责这个的人说，未来将继续深入围绕客户经理的综合能力提升，持续开展各类技能培训，确保信贷工作在基础扎实的同时树立良好的市场形象，实现全面提升。

  随着市场之间的竞争的加剧和客户的真实需求的多样化，襄垣农商银行在客户经理培训上的投入，不仅为团队的专业化发展打下了坚实基础，更为整个公司的业务增长注入了新的活力。这样的培训不仅帮助客户经理提升了自身能力，也在瞬息万变的市场中，展示了襄垣农商银行不懈追求服务质量和专业化经营的决心。面对未来，襄垣农商银行将继续秉持创新与服务的理念，向着更高的目标不断前行。返回搜狐，查看更加多